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根据《中华人民共和国政府信息公开条例》有关规定，特向社会公布张掖市民政局2020年政府信息公开工作年度报告。

本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其它需要报告的事项六部分组成。本报告所列数据的统计时限自2020年1月1日起至2020年12月31日止。

一、总体情况

一年来，我局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》各项规定，坚持信息主动公开原则，切实加强对政府信息公开工作的组织领导，努力完善政府信息公开相关制度，重点推进社会救助、养老服务等领域信息公开，及时公开民政政策法规、财政预算信息，着力加强新闻宣传、政策解读和舆情回应，政府信息公开实效不断增强。

（一）加强组织领导。充分发挥好民政系统政府信息公开（政务公开）工作领导小组职能，强化局办公室对政府信息公开工作牵头抓总作用，负责推进、指导、协调、监督全局的政府信息公开工作，确定了专人负责政府信息公开工作，负责对政府信息公开保密审查工作进行监督和指导，负责做好政府网站建设维护、信息发布、网上申请公开等相关工作。同时将政府信息公开工作和业务工作同安排、同部署 ，做到了责任领导、责任科室、责任人员"三到位"。

（二）完善制度建设。在建立健全相关政府信息公开工作制度的基础上，进一步明确政府信息依申请公开工作的受理、审查、处理、答复各个环节的流程、时限等具体要求。重点做好各项制度的落实工作。继续对政府信息公开内容进行认真梳理和统筹，对政务公开的公开内容、公开时间、公开程序、公开方式等进行规范化管理，要求凡是应该公开、能够公开的信息，都要及时、主动公开，更好满足社会公众的信息需求。坚持把建立健全新闻宣传工作制度作为开展新闻宣传工作的前提和基础，下发《关于加强信息宣传工作的通知》，从报送内容、范围、要求、方式和汇总统计等方面对民政新闻宣传工作进行了规范。

（三）强化自查自纠。坚持定期对政府信息公开内容、公开效果、群众满意度、群众意见和投诉处理落实情况进行自查自纠，及时发现政府信息公开工作存在的问题，及时采取措施改进工作，确保政府信息公开工作落实到位、年度目标任务全面完成。

（四）细化公开内容。围绕"方便群众办事、方便群众监督"的公开原则，及时更新和充实政务公开内容，做到应公开尽公开。结合法律法规和政策文件的变化调整，扎实做好机构概况、部门文件、政策法规、财政预决算及"三公"经费、政务服务事项等内容公开，并在市民政局门户网站进行长期公示，接受群众监督。

（五）加大公开力度。以网站、市政务大厅民政窗口为主渠道，以报刊、广播、电视、信息公开栏、微信、宣传页等便于公众知晓使用的方式为辅助，构建了全方位的公开渠道，全面及时公开信息，增强了公开效果。全年在中国社会报、每日甘肃、张掖日报、甘肃福彩网发布各类宣传信息91篇。在省民政厅网站发布信息20篇，在我局网站发布各类信息173篇，通知公告29条。收到人大代表建议1件，政协委员提案4件，办结率100%。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题和改进措施

2020年我局在政府信息公开工作上取得了一定的成效，但是仍存在一些不足，主要表现在：一是政府信息公开的实效性还有待进一步加强；二是重点领域和社会关注度高的信息公开深度不够；三是政务公开的形式还不够丰富；四是政策解读、回应关切方面还有待持续提高完善。

下一步，我局将继续认真贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》和市政府关于政府信息公开的有关规定，始终坚持"以公开为原则，不公开为例外"的原则，继续不断深化政府信息公开工作，重点抓好以下几个方面的工作：

一是强化制度保障。进一步加强对政务公开工作的监督检查力度，健全完善政务公开工作保密审查、检查考核、责任追究等规章制度，努力实现信息公开的制度化、规范化、常态化，促进我市民政事业健康发展。

二是深化信息公开。以习近平新时代中国特色社会主义思想为引领，进一步加强对《中华人民共和国政府信息公开条例》的学习，营造贯彻实施《条例》的良好氛围。督促机关各科室严格按照《条例》规定，结合民政系统行业特点，围绕社会广泛关注、事关群众切身利益的重大事项，扩大主动公开信息量。

三是加强舆情监控。建立健全民政舆情收集、研判、处置和回应机制，及早发现、研判需要回应的民政舆情和民生热点问题，及时发布权威信息，消除不实传言，正面引导舆论。

四是回应群众关切。进一步加大对民政政策法规的宣传力度，对涉及面广、社会关注度高的社会救助、养老服务等政策性信息及相关重要信息，都要在门户网站依法、全面、准确、及时公开和更新。

六、需要说明的其他事项与统计表

无其他需要说明的事项。

张掖市民政局

2021年1月26日